Geschäftsbedingungen
Grundsätzliche Bestimmungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die aus dem Kaufvertrag hervorgehen, der zwischen dem Verkäufer Localhand, s. r. o. mit
Sitz Železničiarska 111/16, 92401, Galanta, Identifikationsnummer: 54041252, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Einlage Nr.: 49946/T (weiterhin nur „Verkäufer“) und
dem Käufer (Verbraucher) abgeschlossen wurde und dessen Gegenstand ein Kauf mittels der Seite localhand.eu ist.

Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die zu rechtlichen Handlungen befähigt ist (Verbraucher) oder eine juristische Person (die ein Unternehmer gemäß § 2 Abs. 2
Handelsgesetzbuch ist), die nach eigener Autorisierung eine vom System des e- Shops www.localhand.eu verarbeitete elektronische Bestellung abgesendet hat. Als Verbraucher
gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt unter gewissen Umständen auch eine dritte Person, die der Kunde in einer verbindlichen Bestellung als diejenige Person bestimmt, an welche
die bestellte Ware geliefert werden soll (weiterhin nur „berechtigte Person“).

Als elektronische Bestellung gilt ein abgesendetes elektronisches Formular, das Informationen über den Käufer, ein Verzeichnis der bestellten Ware aus dem Angebot des e-Shops und den
Gesamtpreis der Bestellung enthält und das vom System des e-Shops verarbeitet wird und seitens des Verbrauchers ein Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrags ist.

Verkäufer:
Localhand, s. r. o., Železničiarska 111/16, 92401, Galanta
Telefonnummer: 0908 462 331 (täglich im Zeitraum von 6.00 – 14.30 Uhr),
E-Mail: info@localhand.eu
Identifikationsnummer: 54041252
Mehrwertsteuernummer: SK2121558703
IBAN: SK95 8330 0000 0022 0212 4684

Bestellung von Ware und Vertragsabschluss

Der Verkäufer schließt mit dem Verbraucher einen Fernabsatzvertrag, dessen Gegenstand der Verkauf und Kauf von Ware ist, auf der Internetseite des Verkäufers localhand.eu ab.
Der Verbraucher bestellt die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers mittels des Handelssystems in schriftlicher Form per E-Mail über den e-Shop.

Nach der rückwirkenden Bestätigung der Bestellung des Käufers, die der Verkäufer per E-Mail versendet, entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag im Einklang mit Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über
Verbraucherschutz beim Verkauf der Ware oder bei der Gewährung von Dienstleistungen auf Grundlage des abgeschlossenen Fernabsatzvertrags.

Als rückwirkende Bestätigung gilt nicht die automatische E-Mail, die Sie sofort nach der Versendung der Bestellung erhalten. Diese E-Mail dient nur als Information über die Verzeichnung
der Bestellung in unserem elektronischen System. Der Verkäufer ist berechtigt, in Abhängigkeit vom Charakter des Handels (Menge, Preis,
Transportkosten, Entfernung u.Ä.) vom Verbraucher eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung anzufordern. Falls die Verifizierung nicht erfolgreich ist bzw. falls der Verbraucher auf die per E-
Mail zugesendete Anforderung des Verkäufers nicht innerhalb von 5 Tagen ab ihrer Absendung reagiert, betrachtet der Verkäufer eine solche Bestellung als ungültig und führt ihre Stornierung
durch.

Preise und Bezeichnung der Ware

Bei jeder einzelnen Ware ist direkt im konkreten Angebot des e-Shops die Bezeichnung der gegenständlichen Ware einschließlich einer Beschreibung der hauptsächlichen Eigenschaften der
Ware angeführt.
Bei jeder einzelnen Ware ist direkt im konkreten Angebot der Gesamtpreis der Ware in der Währung EUR und CZK angeführt. Dieser Preis ist endgültig, einschließlich aller Steuern und
Gebühren mit Ausnahme der Kosten für die Zustellung. Gültig ist immer der Preis zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung. Der Verkäufer ist berechtigt, die Preise der Ware einseitig zu
ändern, wobei eine solche Preisänderung keinen Einfluss auf einen bereits abgeschlossenen Kaufvertrag hat.

Aktionspreise sind bis zu dem Datum gültig, das in den Produktdetails angeführt ist, oder bis zum Ausverkauf der Vorräte. Jegliche zusätzlichen Ermäßigungen, die über den Rahmen der
Ermäßigungen hinaus gewährt werden, die bei den einzelnen Produkten auf unserer Internetseite angeführt sind, individuelle Ermäßigungen für den Kunden oder Ermäßigungen auf Grundlage der
Zusammenarbeit des Verkäufers mit dritten Parteien, sind nicht miteinander kombinierbar.

Lieferfristen

Falls wir eine Ware auf der Seite angeführt haben, bedeutet dies, dass wir sie auf Lager haben. Die Ware liefern wir innerhalb von 5 Arbeitstagen ab der Annahme der Bestellung bzw. im Fall einer
Zahlung auf das Konto nach dem Erhalt des Preises für die Bestellung auf das vom Verkäufer bestimmte Bankkonto. Über die Verfügbarkeit der Ware werden wir Sie informieren.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung von Ware zu stornieren, falls er aufgrund ihres Ausverkaufs nicht in der Lage ist, sie Ihnen zu liefern. Über die Stornierung der Bestellung
wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich telefonisch oder per E-Mail informieren. Der Käufer erklärt sich mit einer Verlängerung der Lieferfrist einverstanden, falls es nicht möglich
ist, jegliche bestellte Ware zum vereinbarten Termin zu liefern. Über diese Situation informiert der Verkäufer den Käufer so bald wie möglich und teilt ihm den geschätzten Liefertermin der Ware mit
oder schlägt ihm die Lieferung einer ersatzweisen Ware vor. Falls es dem Verkäufer auch innerhalb einer zusätzlichen Frist nicht gelingt, die Lieferung der Ware zu gewährleisten, hat der Käufer das
Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Falls die Ware nicht innerhalb von 30 Kalendertagen geliefert wird oder der Käufer einer Verlängerung der Frist für die Lieferung der Ware nicht zustimmt, ist
der Käufer berechtigt, ohne irgendwelche Sanktionen oder zusätzlichen Gebühren vom Vertrag zurückzutreten.
Die vereinbarte Lieferfrist gilt, falls keine unvorhergesehenen oder vom Willen der Parteien unabhängigen Umstände eintreten, d.h. Umstände, die die Haftung ausschließen, wie z.B. alle Fälle
von höherer Gewalt, die ihre Einhaltung unmöglich machen.
Im Fall einer Banküberweisung im Voraus als vom Käufer ausgewählte Zahlungsart versendet der Verkäufer die Ware jedoch erst nach der Gutschreibung des gesamten Betrags auf dem Konto (d.h.
einschließlich Postgebühren).
Das Eigentumsrecht an der Ware geht bei der Bezahlung des Kaufpreises in voller Höhe auf den Käufer über.

Art der Lieferung der Ware und Lieferort

Als Erfüllungsort des Vertrags gilt die Adresse, die der Käufer in der elektronischen Bestellung des e-Shops anführt. Der Verbraucher verpflichtet sich, die Ware an der auf der Bestellung angeführte

Adresse zu übernehmen. Als vertraglicher Erfüllungsort der Ware gilt ebenfalls auch die persönliche Übergabe des Produkts vom Verkäufer an den Verbraucher.
Die Ware wird vom Verkäufer unter Inanspruchnahme von Dienstleistungen, die von dritten Personen erbracht werden oder individuell in der Bestellung angeführt sind, oder auf Grundlage
einer Vereinbarung mit dem Verbraucher geliefert.
Falls der Verbraucher die Ware nicht übernimmt und die Ware an den Verkäufer zurückgegeben wird, hat der Verkäufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und vom Käufer einen Ersatz
der Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe der Ware (Postgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware) zu verlangen. Eine wiederholte Zustellung der Sendung ist nur nach
einer gemeinsamen Vereinbarung möglich.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Erfüllung der Verbindlichkeiten und insbesondere die Bezahlung des Preises für die Produkte und Dienstleistungen zu verlangen, und zwar unabhängig davon, dass
das Eigentumsrecht zu den Produkten und Dienstleistungen noch nicht auf den Käufer übergegangen ist.
Der Verkäufer haftet nicht für eine verspätete Lieferung der Ware, die vom Zusteller (Kurierdienst) oder durch eine falsch angegebene Adresse des Empfängers verschuldet wurde. Der Verbraucher
erwirbt das Eigentumsrecht zur Ware bei ihrer Übernahme am Lieferort und bei der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises. Bei der Übernahme der Ware geht auf den Kunden ebenso das Risiko
des zufälligen Verderbs und der zufälligen Verschlechterung über.
Bei der Übernahme der Sendung ist der Käufer verpflichtet, die physische Unversehrtheit und Vollständigkeit der Sendung zu kontrollieren. Falls die Sendung sichtlich beschädigt oder zerstört
ist, ist der Käufer ist verpflichtet, ohne Übernahme der Sendung sofort den Verkäufer zu kontaktieren und mit der Versandgesellschaft einen Vermerk über den Schaden an der Sendung zu
erstellen. Jegliche spätere Reklamation in Bezug auf Menge und physische Beschädigung des Produkts wird nicht akzeptiert.

Art der Bezahlung

Der Verbraucher entrichtet den Preis für die Bestellung

– durch Überweisungsauftrag auf Grundlage der ausgestellten Anzahlungsrechnung oder Rechnung
– durch Einzahlung auf das Konto des Verkäufers auf Grundlage der ausgestellten Anzahlungsrechnung oder Rechnung
– durch Zahlung mit Karte
– per Nachnahme bei der Übernahme der Ware vom Transporteur
– persönlich bei der Übernahme
Zu jeder Sendung ist eine Rechnung beigefügt – ein Steuerdokument, das gleichzeitig als Garantieschein dient. Falls das Dokument fehlt, informiert der Käufer den Verkäufer so bald wie
möglich telefonisch oder per E-Mail an die Adresse info@localhand.eu.

Post- und andere Gebühren

Die Postgebühr muss der Verbraucher gemeinsam mit dem Preis der Ware bezahlen, so wie dies in der Bestellung angeführt ist. Im e-Shop sind alle Preise der Ware und des Transports endgültig. Zu
den angeführten Preisen der Ware rechnet der Verkäufer folgende Postgebühren hinzu:

Slowakische Republik und Tschechische Republik:
Postgebühren bis 39,90 EUR
• GLS  4,99 € für ein Paket bis 2 kg.

Länder der Europäischen Union:

In Abhängigkeit vom Land im Bereich von 6,0 € – 50 €
Länder außerhalb der Europäischen Union:
Auf Grundlage des individuellen Preisangebots.
Die angeführten Preise gelten innerhalb der Slowakei. Die Postgebühren ins Ausland werden individuell berechnet und werden dem Käufer innerhalb von 24 Stunden ab der Absendung der
Bestellung zur Genehmigung des endgültigen Transportpreises an die angeführte E-Mail-Adresse mitgeteilt.
Andere Gebühren oder Verpackungsgebühren berechnet der Verkäufer nicht. Im Fall einer Aufteilung einer Bestellung in mehrere Sendungen auf Wunsch des Kunden können dem Käufer für
jede Sendung separate Postgebühren berechnet werden.

Stornierung der Bestellung

Der Käufer hat das Recht, die Bestellung ohne Gebühr zu stornieren, jedoch nur am Tag der 1. Kontaktaufnahme des Verkäufers mit dem Käufer, d.h. an dem Tag, an dem der Verkäufer die
Bestellung beim Käufer verifiziert. Die Bestellung kann ausschließlich in schriftlicher Form (per E- Mail) storniert werden. Über die Bestätigung der Stornierung informiert der Verkäufer den Käufer
ebenfalls ausschließlich in schriftlicher Form. Die schriftliche Form ist zwecks eines nachweislichen Dokuments über die Stornierung für den Verkäufer und der Beendigung der Ausführung der
Bestellung erforderlich.
Im Fall der Anforderung der Stornierung der Bestellung werden dem Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit dieser Handlung berechnet. Falls der Käufer die Bestellung in Form einer
Zahlung im Voraus (Banküberweisung) bezahlt hat, zahlt der Verkäufer dem Käufer den bereits entrichteten Kaufpreis oder Teil davon innerhalb einer Frist von 7 Arbeitstagen auf die gleiche
Weise zurück, auf die er die im Voraus entrichtete Zahlung vom Käufer erhalten hat (Rückzahlung – Überweisung auf das Bankkonto).

Rücktritt vom Vertrag

Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag ohne Angabe von Gründen im Einklang mit der Bestimmung von § 7 Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über Verbraucherschutz bei Fernverkauf innerhalb einer Frist von
14 Tagen ab der Übernahme der Ware zurückzutreten. Falls die Ware im Rahmen einer Bestellung in separaten Teilen geliefert wurde, läuft die Frist für den Rücktritt ab dem Zeitpunkt der
Übernahme der Ware, die als letzte geliefert wurde.
Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag muss der Käufer in schriftlicher Form in Urkundenform oder per E-Mail an die Adresse info@localhand.eu geltend machen. Die Frist für den Rücktritt vom
Vertrag gilt als eingehalten, falls der Käufer die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag spätestens am letzten Tag der Frist abgesendet hat.
Im Einklang mit der Bestimmung von § 517 Abs. 1 Bürgerliches Gesetzbuch kann der Käufer den Rücktritt auch in Bezug auf nur einen Teil des Vertragsgegenstands geltend machen (falls der
Gegenstand des Vertrags bzw. der verbindlichen Bestellung die Lieferung mehrerer Titel war), und in einem solchen Fall wird der Vertrag nur in Bezug auf diesen Teil storniert.
Falls der Käufer beschließt, die Ware zurückzugeben, informiert er den Verkäufer darüber im Voraus per E-Mail und führt an, auf welche Weise ihm die Ware zugestellt wird. Per Nachnahme
zugesendete Ware übernimmt der Verkäufer nicht. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, die zurückgegebene Ware per Einschreiben oder bei einem höheren Wert der Ware auch als
versichertes Paket zu versenden. Falls es während des Transports auf Grundlage des Rücktritts vom Vertrag zu einer Beschädigung der Ware kommt, wird die beschädigte Ware an den Absender
zurückgesendet. Für so entstandenen Schäden haftet der Verkäufer nicht.

Nach dem Rücktritt vom Vertrag zahlt der Verkäufer dem Käufer alle Zahlungen zurück, die im Zusammenhang mit dem Abschluss des Vertrags entrichtet wurden, insbesondere den Kaufpreis
einschließlich der Kosten für die Zustellung der Ware an den Käufer. Dies bezieht sich nicht auf zusätzliche Kosten, falls der Käufer eine andere Zustellungsart als die billigste gewöhnliche
Zustellungsart, die der Verkäufer anbietet, ausgewählt hat. Die Zahlungen werden dem Käufer unverzüglich zurückgezahlt, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung des
Käufers über den Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zugestellt wird. Ihre Bezahlung erfolgt auf die gleiche Weise, die der Käufer bei der Bezahlung verwendet hat, falls der Käufer sich nicht
ausdrücklich mit einer anderen Art der Bezahlung einverstanden erklärt hat, und zwar ohne Berechnung irgendwelcher weiteren Gebühren.
Die Zahlung für die gekaufte Ware wird erst nach der Rückzustellung der zurückgegebenen Ware an die Adresse des Verkäufers an den Käufer entrichtet. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware
innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Käufer die
Ware vor dem Ablauf der 14-tägigen Frist absendet. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Der Käufer haftet nur für Wertminderung der Ware infolge des Umgangs mit ihr auf eine andere Weise, als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit der Ware notwendig ist.

Reklamation der Ware und Garantiefrist der Ware

Die Garantiefrist bei neuen Produkten ist der gesetzlich festgelegte Zeitraum von 24 Monaten und bezieht sich auf den vom Käufer / Verbraucher abgeschlossenen Kaufvertrag. Ein Käufer /
Verbraucher ist eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Kaufvertrags kein Unternehmer gemäß § 2 Abs. 2 Handelsgesetzbuch ist und nicht im Rahmen des Gegenstands ihrer
Handels- oder anderen Unternehmenstätigkeit handelt. Falls ein Kaufvertrag von einem Käufer, der ein Unternehmer ist, abgeschlossen wird, richtet sich ihre Beziehung nach dem
Handelsgesetzbuch, das keine gesetzliche Garantie enthält.

Der Verkäufer ist gegenüber dem Verbraucher für Folgendes verantwortlich:
– Einhaltung des Preises, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung seitens des Kunden gültig war, falls es zur Akzeptierung der Bestellung gekommen ist
–  Absendung der Ware ohne Mängel
– Lieferung der Ware in der Menge und Qualität gemäß der Bestellung unter der Voraussetzung, dass es zu ihrer Akzeptierung gekommen ist
– Beifügung eines Steuerdokuments (Rechnung), falls der Verbraucher nichts anderes gewünscht hat

 Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für:
– verspätete Zustellung der Ware, die vom Zusteller (Kurierdienst) verschuldet wurde
– verspätete Zustellung der Ware, die durch eine falsch angegebene Adresse des Empfängers verschuldet wurde
– Beschädigung, die vom Zusteller (Post, Kurierdienst) verschuldet wurde; sichtbar beschädigte Ware (beschädigte Verpackung des Pakets u.Ä.)

Der Verkäufer haftet für Mängel, die sich an der verkauften Ware innerhalb der Garantiefrist äußern und die durch einen Materialfehler, Funktionsfehler oder bei der Produktion verursacht
wurden.
Die Garantie bezieht sich nicht auf Mängel, die durch unsachgemäße Bedienung und ungeeigneten Umgang bzw. Aussetzung von extremen und ungewöhnlichen Bedingungen, für die das Produkt
nicht bestimmt ist und die im Widerspruch zur gewöhnlichen Nutzung des Produkts und zur Anleitung des Herstellers steht, verursacht wurden. Die Garantie bezieht sich auch nicht auf die
gewöhnliche Abnutzung des Produkts durch seine Nutzung.

Eine Garantiereklamation ist eine solche Reklamation, bei der offensichtlich ist, dass es zur Beschädigung nicht durch falschen und unangemessenen Umgang gekommen ist, worunter die
Nutzung des Produkts zu einem anderen Zweck, als für den es bestimmt ist, Einwirkung von übermäßiger Kraft auf das Produkt, falsche Instandhaltung des Produkts oder falscher Umgang mit
dem Produkt verstanden wird. Die Bearbeitung von Reklamationen richtet sich nach der REKLAMATIONSORDNUNG, die ein Bestandteil der Geschäftsbedingungen ist.

Alternative Lösung von Konflikten

Der Käufer / Verbraucher hat das Recht, sich an den Verkäufer mit einem Antrag auf Berichtigung zu wenden (per E-Mail an die Adresse info@localhand.eu), falls er mit der Art, auf die der Verkäufer
seine Reklamation erledigt hat, nicht zufrieden ist oder falls er der Ansicht ist, dass der Verkäufer gegen seine Rechte verstoßen hat. Falls der Verkäufer auf diesen Antrag ablehnend reagiert oder
auf ihn nicht innerhalb von 30 Tagen ab seiner Absendung antwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Beginn einer alternativen Konfliktlösung bei einer alternativen
Schlichtungsstelle (weiterhin nur AKL-Subjekt) gemäß Gesetz 391/2015 Slg einzureichen. AKL- Subjekte sind Organe und berechtigte juristische Personen gemäß § 3 Gesetz 391/2015 Slg. Den
Antrag kann der Verbraucher / Käufer auf die gemäß § 12 Gesetz 391/2015 Slg festgelegte Art einreichen.

Der Verbraucher kann eine Beschwerde auch mittels der Plattform der alternativen Konfliktlösung RSO einreichen.
Die alternative Konfliktlösung kann nur ein Verbraucher in Anspruch nehmen, der eine natürliche Person ist, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Verbrauchervertrags nicht im Rahmen des
Gegenstands ihrer Unternehmenstätigkeit, Beschäftigung oder ihres Berufs handelt. Die alternative Konfliktlösung betrifft nur einen Konflikt zwischen dem Verbraucher und dem
Verkäufer, der aus dem Verbrauchervertrag hervorgeht oder mit dem Verbrauchervertrag zusammenhängt. Die alternative Konfliktlösung betrifft nur Verträge mit Fernabsatz. Die
alternative Konfliktlösung betrifft keine Konflikte, bei denen der Wert des Konflikts einen Betrag von 20 EUR nicht übersteigt. Die alternative Schlichtungsstelle kann vom Verbraucher die
Bezahlung einer Gebühr für den Beginn der alternativen Konfliktlösung in Höhe von höchstens 5 EUR einschließlich Mehrwertsteuer verlangen.